Amazon es uno de los mayores empleadores a nivel mundial, ofreciendo una variedad de puestos de trabajo en Amazon en roles corporativos, de almacén, servicio al cliente y entrega.
Comprender el proceso de contratación puede mejorar tus posibilidades de asegurar un puesto y cumplir con las expectativas laborales.
Esta guía abarca todo lo que necesitas saber sobre los empleos en Amazon, incluyendo el proceso de solicitud, requisitos y cultura laboral.
Tipos de empleos en Amazon
Amazon ofrece diversas oportunidades laborales en diferentes sectores, desde puestos corporativos hasta roles en almacenes y entregas.
Cada categoría tiene responsabilidades, calificaciones y entornos laborales únicos. A continuación, se ofrece un resumen breve de los principales tipos de empleos en Amazon.
1. Empleos Corporativos
- Desarrollo de software – Desarrollar y mantener los sitios web, aplicaciones y servicios en la nube de Amazon.
- Ciencia de datos y análisis – Analizar las tendencias de los clientes y los datos comerciales para mejorar las operaciones.
- Marketing y ventas – Promocionar los productos y servicios de Amazon a clientes y empresas.
- Recursos humanos – Gestionar contrataciones, formación y relaciones con los empleados.
- Finanzas y contabilidad – Supervisar presupuestos, la planificación financiera y la elaboración de informes.
2. Empleos en almacenes y centros de cumplimiento
- Seleccionador/envasador – Seleccionar y empaquetar artículos para pedidos de clientes.
- Especialista en control de inventario – Seguir y gestionar los niveles de stock.
- Operador de montacargas – Mover y almacenar mercancías utilizando equipos motorizados.
- Asociado de clasificación – Clasificar y organizar paquetes para su envío.
- Manipulador de paquetes – Cargar y descargar artículos para la entrega.
3. Empleos de servicio al cliente
- Soporte al cliente remoto – Ayudar a los clientes en línea o por teléfono.
- Asociado de servicio al cliente en persona – Ayudar a los clientes en las tiendas de Amazon o en ubicaciones de socios.
- Especialista en soporte técnico – Brindar asistencia para la solución de problemas en dispositivos y servicios de Amazon.
4. Empleos de entrega y logística
- Repartidor de Amazon – Entregar paquetes directamente a los clientes.
- Amazon Flex (contratistas independientes) – Utilizar vehículos personales para completar entregas.
- Asociado de almacén para envíos y recepciones – Preparar paquetes para su entrega y gestionar los envíos entrantes.
5. Empleos temporales y a tiempo parcial
- Roles temporales en centros de cumplimiento durante las festividades – Posiciones temporales en almacenes durante las temporadas de compras más intensas.
- Soporte temporal al cliente – Ayudar a los clientes con pedidos y consultas durante períodos de alta demanda.
- Posiciones a tiempo parcial en almacenes – Turnos flexibles en centros de cumplimiento y distribución.
6. Roles especializados
- Ingenieros de AWS (Amazon Web Services) – Desarrollar y mantener servicios de computación en la nube.
- Especialistas en aprendizaje automático e IA – Trabajar en proyectos de inteligencia artificial y automatización.
- Asociados de Amazon Fresh y Whole Foods Market – Ayudar en el cumplimiento de comestibles y operaciones de tienda.
Proceso de contratación de Amazon
Amazon sigue un proceso de contratación estructurado para garantizar que los candidatos cumplan con los requisitos del trabajo y los estándares de la empresa.
El proceso varía según el rol, pero generalmente incluye la presentación de la solicitud, evaluaciones, entrevistas y verificaciones de antecedentes.
A continuación se muestra un resumen de los pasos clave en el proceso de contratación de Amazon.
1. Presentación de la solicitud
- Aplicar a través del portal de empleo de Amazon o en eventos de reclutamiento.
- Enviar un currículum que destaque la experiencia y habilidades relevantes.
2. Revisión del currículum
- Los reclutadores revisan las solicitudes para hacer una lista corta de candidatos cualificados.
- La selección se basa en los requisitos del trabajo y los criterios de contratación de Amazon.
3. Evaluaciones y pruebas
- Las evaluaciones en línea pueden incluir pruebas de resolución de problemas, juicio situacional y pruebas técnicas.
- Los roles en almacén y cumplimiento pueden requerir pruebas de habilidad física.
4. Proceso de entrevista
- Selección inicial: Entrevista telefónica o por video con un reclutador para evaluar calificaciones y ajuste.
- Entrevistas detalladas: Evaluar habilidades, experiencia y alineación con los Principios de Liderazgo de Amazon.
5. Verificación de antecedentes y oferta
- Verificación de empleo: Amazon realiza una verificación de antecedentes para confirmar historial de empleo, educación y antecedentes penales.
- Oferta de trabajo: Los candidatos que pasan el proceso de verificación reciben una oferta formal, que incluye detalles salariales y de beneficios.
Requisitos y Calificaciones del Trabajo
Amazon tiene requisitos y calificaciones específicos para cada puesto, que van desde posiciones de almacén de nivel de entrada hasta empleos corporativos especializados.
Los requisitos varían según el tipo de trabajo, pero las calificaciones comunes incluyen educación, experiencia, habilidades técnicas y capacidades físicas.
A continuación se presentan los factores clave que Amazon considera al contratar.
1. Educación y Experiencia
- Empleos Corporativos – Título universitario o superior, experiencia laboral relevante
- Empleos de Almacén y Cumplimiento – Diploma de escuela secundaria o equivalente (algunas posiciones no tienen requisitos formales de educación)
- Roles de Servicio al Cliente y Entrega – Habilidades básicas necesarias; la experiencia es preferida pero no requerida
2. Demandas Físicas (Para Empleos de Almacén y Entrega)
- Capacidad para levantar paquetes pesados (hasta 49 lbs)
- Estar de pie, caminar y realizar movimientos repetitivos durante largos períodos
- Cumplimiento de normas de seguridad en el lugar de trabajo
3. Habilidades Técnicas
- Roles Corporativos – Dominio de software relevante, programación o herramientas analíticas
- Empleos Técnicos e Informáticos – Conocimientos de computación en la nube, análisis de datos o ciberseguridad
- Roles de Almacén y Logística – Familiaridad con la gestión de inventario y sistemas de almacén
4. Habilidades Blandas
- Habilidades sólidas de comunicación y trabajo en equipo
- Resolución de problemas y adaptabilidad en entornos de ritmo rápido
- Habilidades de servicio al cliente y resolución de conflictos para roles orientados al cliente
Cómo Aplicar
Aplicar para un trabajo en Amazon implica un proceso en línea directo.
Los candidatos deben crear una cuenta, aplicar y completar evaluaciones basadas en el puesto. A continuación se presentan los pasos clave para aplicar:
1. Visitar el Sitio Web de Empleos de Amazon
- Ingresa a empleos de Amazon para buscar posiciones abiertas.
- Usa filtros para buscar por categoría de trabajo, ubicación o palabra clave.
2. Crear una Cuenta de Empleos de Amazon
- Regístrate con un correo electrónico válido y completa tu perfil.
- Proporciona detalles personales, historial laboral y currículum vitae.
3. Seleccionar y Aplicar a un Trabajo
- Elige un puesto que se ajuste a tus habilidades e intereses.
- Lee la descripción del trabajo y los requisitos cuidadosamente.
- Envía tu solicitud con un currículum bien estructurado.
4. Completar Evaluaciones Requeridas
- Algunos roles requieren pruebas en línea, que pueden incluir evaluaciones de resolución de problemas y técnicas.
- Los trabajos en almacén pueden incluir pruebas de habilidades físicas.
5. Asistir a Entrevistas
- Los candidatos seleccionados recibirán una invitación para una entrevista telefónica o virtual.
- Algunos puestos requieren múltiples rondas de entrevistas.
6. Verificación de Antecedentes y Oferta de Trabajo
- Amazon verifica el historial laboral, educativo y antecedentes penales.
- Los candidatos exitosos recibirán una oferta de trabajo oficial con detalles sobre el salario.
Beneficios para empleados
Amazon ofrece un paquete completo de beneficios para apoyar la salud, estabilidad financiera y crecimiento profesional de los empleados.
Los beneficios varían según el tipo de trabajo, la ubicación y el estado laboral, siendo los empleados a tiempo completo los que reciben una cobertura más amplia.
A continuación se presentan los principales beneficios que Amazon ofrece.
1. Beneficios de Salud y Bienestar
- Seguro médico, dental y de visión para empleados a tiempo completo
- Apoyo para la salud mental y servicios de asesoramiento
- Permiso de maternidad y paternidad remunerado
2. Beneficios Financieros y de Jubilación
- Plan de jubilación 401(k) con aportes de la empresa
- Opciones de seguro de vida y por discapacidad
- Planes de compra de acciones y bonos por rendimiento
3. Descuentos y Beneficios para Empleados
- Descuentos en productos y servicios de Amazon
- Ofertas exclusivas con marcas asociadas
- Tiempo libre remunerado, incluyendo vacaciones y días personales
4. Desarrollo Profesional y Ayuda para la Matrícula
- Reembolso de matrícula para empleados elegibles
- Programas internos de formación y oportunidades de desarrollo profesional
- Acceso a programas de mentoría y desarrollo de liderazgo
5. Beneficios para el Equilibrio entre el Trabajo y la Vida Personal
- Horarios de trabajo flexibles para roles seleccionados
- Opciones de trabajo remoto para ciertas posiciones
- Programa de Asistencia para Empleados (EAP) para apoyo personal y laboral
Visión general de salarios
Amazon ofrece diferentes posiciones con compensaciones variables basadas en el rol, la experiencia y la ubicación.
A continuación se muestra una visión general de algunos roles y sus salarios asociados:
Roles corporativos:
- Ingeniero de Desarrollo de Software I: Los salarios anuales varían entre $112,000 y $149,000.
- Gerente Técnico de Programas: El salario anual promedio es de aproximadamente $166,851.
Roles en Almacenes y Centros de Cumplimiento:
- Asociado de Cumplimiento: Los salarios por hora comienzan en más de $22, lo que equivale a más de $45,000 anuales para empleados a tiempo completo.
Roles de Servicio al Cliente:
- Representante de Atención al Cliente: El salario anual promedio ronda los $45,595.
Roles de Entrega y Logística:
- Conductor de Entregas de Amazon: El pago por hora promedia $22, aunque las tasas pueden variar según la ubicación.
Trabajos Temporales y de Medio Tiempo:
- Asociado Temporario: Gana aproximadamente $15.24 por hora.
- Asociado de Clasificación de Medio Tiempo Temporario: El salario total varía entre $34,000 y $40,000 al año.
Roles Especializados:
- Especialista de Amazon: El pago por hora promedio es de alrededor de $23.79.
- Especialista en Listados de Amazon: El pago por hora promedio es de aproximadamente $24.95.
Estas cifras aproximadas pueden variar según la experiencia, la ubicación y los requisitos específicos del trabajo.
Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte la página oficial de carreras de Amazon o las publicaciones recientes de empleo.
Conclusiones Finales
Amazon ofrece muchas oportunidades laborales con un salario competitivo, beneficios y opciones de avance en la carrera.
Prepararse para el proceso de contratación y cumplir con los requisitos del puesto puede mejorar tus posibilidades de ser contratado.
Da el siguiente paso solicitando un puesto que se ajuste a tus habilidades y objetivos profesionales.